Расчет LTV клиента по среднему чеку, частоте повторных покупок, марже, оттоку и горизонту.
LTV по повторным покупкам
Вручную: первая покупка и удержание
LTV клиента за горизонт 0 руб.
Ожидаемо покупок 0
Выручка клиента 0 руб.
Живых к концу 0%
Формула: LTV = первая покупка x маржа + сумма по месяцам: средний чек x покупок в месяц x доля активных клиентов x маржа - расходы удержания.
Как работает расчет: LTV по повторным покупкам
Средний чек умножается на частоту покупок, маржу и ожидаемый срок жизни клиента. Отток уменьшает будущие покупки, поэтому итог показывает ориентировочный LTV.
Термины для расчета: LTV по повторным покупкам
- LTV — прибыль или выручка от клиента за весь период отношений.
- Повторная покупка — следующий заказ того же клиента.
- Горизонт расчета — период, на который оценивается ценность клиента.
Что влияет на результат: LTV по повторным покупкам
LTV растет при высоком чеке, частых покупках и низком оттоке; скидки и себестоимость уменьшают маржинальный LTV.
Что не учитывается: LTV по повторным покупкам
Расчет не делит клиентов на когорты, не учитывает апселлы, сезонность и изменение поведения со временем.